Usuárias do Caixa Tem, aplicativo da Caixa, não estão se sentindo seguros em manter dinheiro no aplicativo, e não é sem razão. Nesta semana pelo menos 10 beneficiárias do bolsa família, moradoras do município de Uruará (PA), relataram a invasão de suas contas por criminosos que retiraram todos os valores como do benefício bolsa família, através de transferência pix, em alguns dos casos as contas foram invadidas no momento em que as beneficiárias que moram na zona rural, estavam trabalhando na roça, fora de área de cobertura de sinal de internet. Os valores roubados giram em torno de 500 a 700 reais, em média.

“Eu moro no km 152 (da Transamazônica), zona rural de Uruará, e por volta de umas nove horas da manhã de quarta-feira, 21/08/2024, meu Caixa Tem foi provavelmente hackeado e me roubaram uma quantia de quase 700 reais. Eu estava para a roça e quando eu cheguei em casa por volta das 19 horas que eu abri meu celular tinha uma mensagem do Caixa Tem dizendo que eu tinha feito uma transferência de seiscentos e noventa e nove e alguns centavos, sendo que nem internet lá onde eu estava não tinha e quando eu fui olhar estava lá o rombo na conta. Daí eu fui a delegacia de polícia e registrei um boletim de ocorrência e agora estou vendo com a Caixa para ver quais serão as providências tomadas, porque eu não posso ficar no prejuízo por causa de uma falha de segurança do sistema do Caixa Tem”, disse uma beneficiária do Bolsa Família.

Agência da Caixa em Uruará:Imagem ilustrativa/Reprodução da internet

Diversas mulheres que tiveram o mesmo problema compareceram a agência da Caixa em Uruará na esperança de resolver o problema, mas até o fechamento desta matéria as vítima continuavam no prejuízo, sem ressarcimento dos valores roubados.

“Eu fui para a roça pela manhã e quando eu cheguei em casa meio-dia eu entrei no aplicativo (Caixa Tem) para eu ver se tinha caído o meu auxílio, aí quando eu olhei tinha só dez reais na conta, aí eu fui olhar no extrato, aí eu vi que tinha sido feito um pix de 500 reais e eu não tinha feito essa transferência. E no momento que foi feita (a transferência) meu celular estava na roça comigo, então não estava em área (com internet) que foi às nove e meia da manhã, eu fiquei revoltada”, contou outra usuária vítima do crime.

A Caixa Econômica ainda não se manifestou sobre a falha no sistema de segurança do Caixa Tem que está provocando prejuízo aos usuários. Nossa reportagem aguarda resposta.

MDS alerta beneficiários sobre golpe nas contas do Bolsa Família

Segundo a Agência Rádio Gov, desde a última quinta-feira, 22/08, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) tem recebido informações das coordenações estaduais e municipais do Bolsa Família relatando indícios de um golpe que está sendo aplicado contra as famílias beneficiárias do Programa.

As famílias relatam o recebimento de um SMS (mensagem de texto por celular) sugerindo o acesso a um link malicioso, ou seja, feito para realizar ataques com vírus ou golpes.

Em situações como essas, a partir do momento em que o usuário clica no link suspeito, acaba tornando suas informações e acessos expostos a possíveis criminosos (phishing).

Neste caso, permitindo o acesso às contas bancárias onde as famílias recebem seus benefícios do Bolsa Família, comumente acessado pelo aplicativo Caixa TEM, possibilitando a retirada indevida dos valores disponíveis na conta, incluindo aqueles transferidos pelo Programa.

O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, orienta as famílias que foram lesadas a se dirigirem a uma agência da Caixa Econômica Federal para apresentar a contestação da transferência bancária. A contestação também poderá ser feita via aplicativo Caixa TEM. Adicionalmente, é sugerido registrar um Boletim de Ocorrência.